電信業(yè)務(wù)運營支持系統(tǒng)(BOSS)，面對客戶是統(tǒng)一的；面對電信運營商，它融合了業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(BSS)與運營支撐系統(tǒng)(OSS)，是一個綜合的業(yè)務(wù)運營和管理平臺，同時也是真正融合了傳統(tǒng)IP數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與移動增值業(yè)務(wù)的綜合管理平臺。

    OSS/BSS是電信運營商的一體化、信息資源共享的支持系統(tǒng)，它主要由網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)管理、計費、營業(yè)、賬務(wù)和客戶服務(wù)等部分組成，系統(tǒng)間通過統(tǒng)一的信息總線有機整合在一起。它不僅能在幫助運營商制訂符合自身特點的運營支撐系統(tǒng)的同時幫助確定系統(tǒng)的發(fā)展方向，還能幫助用戶制訂系統(tǒng)的整合標(biāo)準(zhǔn)，改善和提高用戶的服務(wù)水平。