語音信息系統(tǒng)是連接電話的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，它將語音轉(zhuǎn)換成數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)。語音信息系統(tǒng)相似于傳統(tǒng)的電話應(yīng)答機(jī)和e-mail系統(tǒng)。然而，它能接受大量打入的電話，并能轉(zhuǎn)發(fā)這些電話到適當(dāng)?shù)恼Z音信箱，它也能傳遞同一信息給多個(gè)人員。除此之外，語音信息系統(tǒng)能自動(dòng)錄制打入的語音信息，如有需要，能轉(zhuǎn)移電話呼叫到家里或賓館。當(dāng)用戶檢查錄制的信息時(shí)，可以任意調(diào)節(jié)速度，并能口述應(yīng)答到電話上，然后通過系統(tǒng)發(fā)出。